01
Servicio 03 / 08
Marketing Relacional Automatizado
Diseñamos toda la relación con tu cliente, desde que llega hasta que repite: email, SMS, notificaciones, automatizaciones y segmentación avanzada con foco comercial.
Clientes que repiten
+31%
Valor del cliente / coste
3.5x objetivo
· El reto
Captas, pero no fidelizas. La primera compra no se traduce en valor a largo plazo.
· Cómo lo abordamos
Dibujamos cómo se relaciona hoy tu marca con cada cliente, identificamos huecos y diseñamos mensajes automáticos para cada momento. Implementamos en HubSpot, Klaviyo o Customer.io según tus herramientas y formamos a tu equipo para que pueda seguir sin nosotros.
CiclosSprints 2–4 sem
ReportingLooker Studio vivo
· Cómo trabajamos
Tres fases. Cero improvisación
01
Inmersión
Auditamos tu negocio, tu mercado y tu competencia. Sin esto, cualquier estrategia es decoración.
02
Estrategia
Plan accionable con hipótesis priorizadas, métricas vinculadas y roadmap trimestral.
03
Ejecución
Sprints cortos, optimización semanal y reporting siempre vivo. Lo que funciona escala.
Cada decisión queda documentada. Cada hipótesis se valida con datos. Cada cliente puede defender su propia estrategia.
METODOLOGÍA COMPLETA →· Resultados típicos
Lo que cambia
Métricas medias de cuentas activas en este servicio. Casos individuales pueden variar — al final, lo que importa es lo que pase con tu cuenta concreta.
+31%
Clientes que repiten
3.5x objetivo
Valor del cliente / coste
≤24h
Respuesta media
0
Outsourcing en lo crítico
· Lo que recibes
Entregables
02
Puesta en marcha del CRM (HubSpot, Klaviyo, Customer.io)
03
Secuencias de mensajes automáticos
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Segmentación por valor y comportamiento
· Por qué CESEA
Tres principios no negociables
Trabajar con CESEA no significa contratar manos: significa contratar criterio. Aquí, el porqué.
01
Criterio editorial
Decimos que no cuando hace falta. Cada pieza pasa el filtro del oficio antes de salir.
02
Datos sobre opinión
Cada hipótesis se valida con datos. Si la opinión gana, es porque los datos la sostienen.
03
Criterio integrado
El SEO lee CRM, el creativo lee paid. Una sola estrategia, no seis departamentos.
· Combina con
Otros servicios CESEA
· FAQ
Preguntas
frecuentes
¿No ves tu duda aquí? Escríbenos y te respondemos en menos de 24h.
¿Necesito un CRM ya implementado?
Ayuda, pero no es obligatorio. Revisamos tus herramientas y proponemos el camino más corto.
¿Trabajáis con Salesforce?
Sí, con Salesforce, HubSpot, Klaviyo, Customer.io, Braze y Marketing Cloud.
¿Cómo medís el impacto del marketing relacional?
Clientes que repiten, valor del cliente frente a coste de captación, pérdida de clientes, satisfacción y facturación por grupo de clientes. Cuadro de mando mensual con todas las métricas vivas.
¿Aplicamos marketing relacional automatizado a tu marca?
Te enviamos una propuesta inicial sin compromiso en 48 horas.