Автоматизированный маркетинг отношений
Мы проектируем все отношения с вашим клиентом — от первого контакта до повторной покупки: email, SMS, уведомления, автоматизации и продвинутая сегментация с коммерческим фокусом.
Точка отсчёта
Вы привлекаете, но не удерживаете. Первая покупка так и не превращается в долгосрочную ценность.
Наш подход
Мы рисуем карту того, как ваш бренд общается с каждым клиентом сегодня, находим разрывы и проектируем автоматические сообщения для каждого момента. Внедряем в HubSpot, Klaviyo или Customer.io — в зависимости от вашего стека — и обучаем вашу команду, чтобы дальше она справлялась без нас.
Что вы получаете
Результаты работы
Каждый заказ превращается в материалы, под которыми вы готовы подписаться.
Наведите курсор на карточку, чтобы увидеть, что входит.
Анализ того, как ваш бренд общается с каждым клиентом сегодня
+ПодробнееКарта реального пути клиента и разрывов, где утекает ценность.
Запуск CRM (HubSpot, Klaviyo, Customer.io)
+ПодробнееВнедрение и настройка той CRM, которая лучше всего встраивается в ваш стек.
Цепочки автоматических сообщений
+ПодробнееEmail, SMS и уведомления для каждого момента: приветствие, активация, возврат и реактивация.
Сегментация по ценности и поведению
+ПодробнееАудитории по ценности и поведению — чтобы говорить с каждым клиентом ровно в нужный момент.
Частые вопросы
Нужна ли уже внедрённая CRM?
Помогает, но не обязательна. Мы посмотрим ваши инструменты и предложим кратчайший путь.
Работаете с Salesforce?
Да: Salesforce, HubSpot, Klaviyo, Customer.io, Braze и Marketing Cloud.
Как вы измеряете эффект маркетинга отношений?
Повторные клиенты, ценность клиента против стоимости привлечения, отток, удовлетворённость и выручка по группам клиентов. Ежемесячный дашборд, где все метрики живые.
Почему символ маркетинга отношений — пёс?
Это универсальный символ преданности и тесной связи. Маркетинг отношений ровно про это: удержание и доверие вдолгую — товарищество, умение слушать и верность без условий.
Вам ближе зависеть от капризов алгоритма — или диктовать правила игры?
Меньше выпрашивать внимание, больше строить клуб, который сам хочет играть на вашем поле.